1. Veri sorumlusunun kimliği
- Veri sorumlusu: MSD Medikal Sağlık Hizmetleri Turz. Tar. Hayv. İth. İhr. San. ve Tic. LTD. ŞTİ.
- Marka / platform: Kesimio
- Adres: 13 Mart Mahallesi 8.sokak Baraj İş Merkezi No:7 İç Kapı No: 2 Kat: 1 Artuklu/Mardin
- E-posta: info@kesimio.com
- Telefon: +90 545 697 87 81
- İnternet sitesi: kesimio.com
2. Kişisel verilerin hangi amaçla işleneceği
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Üyelik ve kimlik doğrulama işlemlerinin yürütülmesi
- Online randevu oluşturma, yönetme ve müşteri–işletme eşleştirmesi
- Berber/işletme başvuru, abonelik ve panel hizmetlerinin sunulması
- Ödeme ve faturalama süreçlerinin yürütülmesi (PayTR altyapısı)
- Randevu hatırlatma ve işlem bildirimlerinin (push/e-posta) iletilmesi
- Müşteri hizmetleri ve şikâyet/başvuru yönetimi
- Bilgi güvenliği, log kayıtları ve kötüye kullanımın önlenmesi
- Web sitesi kullanım istatistiklerinin ölçülmesi
- İlgili mevzuattan doğan saklama ve raporlama yükümlülükleri
3. İşlenen kişisel verilerin kimlere ve hangi amaçla aktarılabileceği
Kişisel verileriniz; yukarıdaki amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK’ya uygun şekilde aktarılabilir:
- PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. — ödeme işlemleri
- Google Ireland Limited / Google LLC — OAuth oturum açma ve Analytics
- Expo — mobil push bildirim altyapısı
- Bulut barındırma, veritabanı ve e-posta hizmet sağlayıcıları
- Hizmet aldığınız berber/kuaför işletmesi (randevu ve iletişim bilgileri kapsamında)
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Yurt dışına aktarım: Google ve Expo hizmetleri kapsamında verileriniz AB/ABD lokasyonlu sunucularda işlenebilir. Aktarımda KVKK md. 9’a uygun tedbirler alınması hedeflenir.
4. Kişisel veri toplamanın yöntemi ve hukuki sebebi
Verileriniz; web sitesi ve mobil uygulama formları, Google ile giriş, randevu/ödeme akışları, çerezler, sunucu logları ve destek kanalları aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.
Hukuki sebepler:
- KVKK md. 5/2-c: Sözleşmenin kurulması veya ifası
- KVKK md. 5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü
- KVKK md. 5/2-f: Meşru menfaat (güvenlik, hizmet iyileştirme)
- KVKK md. 5/1: Açık rıza (push bildirim gibi isteğe bağlı işlemler)
5. İşlenen veri kategorileri
- Kimlik (ad-soyad)
- İletişim (e-posta, telefon, adres)
- Müşteri işlem (randevu, ödeme durumu, işletme tercihleri)
- Finans (ödeme referansı; kart bilgisi tarafımızca işlenmez)
- Mesleki / kurumsal (berber başvurusu: firma, vergi bilgileri)
- Görsel/işitsel kayıt (profil fotoğrafı URL’si — Google’dan)
- İşlem güvenliği (log, IP, oturum)
- Pazarlama (yalnızca açık rıza verilmişse)
6. Kişisel verilerin saklanma süresi
- Üyelik verileri: Hesap aktif olduğu sürece
- Silme talebi sonrası: 30 gün (yasal istisnalar hariç)
- Randevu ve ödeme kayıtları: 10 yıl
- Log kayıtları: 12 ay
- Reddedilen berber başvuruları: 2 yıl
7. İlgili kişi hakları (KVKK md. 11)
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içi/yurt dışı aktarılan üçüncü kişileri bilme
- Eksik/yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analizi suretiyle aleyhinize sonuç doğurmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zararın giderilmesini talep etme
Başvurularınızı kimliğinizi tevsik edecek bilgilerle birlikte info@kesimio.com adresine iletebilirsiniz. Talepler en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.
Ayrıntılı gizlilik esasları için Gizlilik Politikası sayfamıza bakınız.
8. VERBİS bildirimi
Veri Sorumluları Sicili (VERBİS) kayıt yükümlülüğü değerlendirilmekte olup tamamlanan kayıt bilgileri bu sayfada güncellenecektir.
9. Yürürlük
Bu aydınlatma metni 22 Mayıs 2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir. MSD Medikal Sağlık Hizmetleri Turz. Tar. Hayv. İth. İhr. San. ve Tic. LTD. ŞTİ., Kesimio platformu üzerinden sunulan hizmetlerde işleme faaliyetlerini güncel tutmakla yükümlüdür.