1. Giriş
Bu Gizlilik Politikası; Kesimio markası altında sunulan berber, kuaför ve güzellik salonu randevu hizmetlerini (kesimio.com, www.kesimio.com web sitesi ve mobil uygulama dahil) kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar.
Hizmeti MSD Medikal Sağlık Hizmetleri Turz. Tar. Hayv. İth. İhr. San. ve Tic. LTD. ŞTİ.("Şirket", "biz") işletmektedir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamındaki aydınlatma yükümlülüğümüz için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Platformu kullanarak bu politikayı okuduğunuzu kabul etmiş sayılırsınız. Politika 22 Mayıs 2026 tarihinde yürürlüğe girmiştir; değişiklikler bu sayfada yayınlanır.
2. Veri sorumlusu
- Ticari ünvan: MSD Medikal Sağlık Hizmetleri Turz. Tar. Hayv. İth. İhr. San. ve Tic. LTD. ŞTİ.
- Adres: 13 Mart Mahallesi 8.sokak Baraj İş Merkezi No:7 İç Kapı No: 2 Kat: 1 Artuklu/Mardin
- E-posta (KVKK ve gizlilik başvuruları): info@kesimio.com
- Telefon: +90 545 697 87 81
- Web: https://kesimio.com
3. Kapsam
Politika; müşteri hesapları, berber/işletme paneli, berber başvuruları, randevu ve ödeme süreçleri ile web ve mobil kanallarımızı kapsar.
4. Toplanan veri kategorileri
Aşağıdaki veri kategorileri hizmetin sunulması için işlenebilir:
- Kimlik ve iletişim: ad-soyad, e-posta, telefon numarası
- Hesap ve güvenlik: şifre (yalnızca şifrelenmiş/hash olarak), oturum bilgileri
- Google ile giriş: Google hesap kimliği, profil adı ve (varsa) profil fotoğrafı URL’si
- Randevu: tercih edilen işletme, hizmet, tarih-saat, randevu durumu ve notlar
- Ödeme: işlem referansı, tutar, ödeme durumu (kart bilgileri tarafımızca saklanmaz)
- Berber/işletme: firma ünvanı, vergi numarası, vergi dairesi, adres, çalışma saatleri, hizmet ve fiyat bilgileri, müşteri erişim/gizlilik ayarları
- Bildirim: mobil push bildirim cihaz token’ı (bildirim izni verdiyseniz)
- Teknik: IP adresi, tarayıcı/cihaz türü, erişim logları, çerez ve benzeri teknolojilerden elde edilen kullanım verileri
5. İşleme amaçları
- Üyelik oluşturma, kimlik doğrulama ve hesap yönetimi
- Randevu oluşturma, güncelleme, iptal ve hatırlatma bildirimleri
- Berber/işletme paneli, abonelik ve paket yönetimi
- Ödeme işlemlerinin PayTR üzerinden güvenli şekilde tamamlanması
- Müşteri destek taleplerinin yanıtlanması
- Hizmet güvenliği, dolandırıcılık önleme ve sistem loglarının tutulması
- Web sitesi performans ve kullanım analizi (Google Analytics)
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
6. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK md. 5 ve 6 kapsamında aşağıdaki sebeplere dayanılarak işlenebilir:
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifası (randevu, üyelik, berber aboneliği)
- Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (muhasebe, vergi, resmi talepler)
- Meşru menfaat (hizmet güvenliği, kötüye kullanımın önlenmesi, teknik iyileştirme)
- Açık rızanız (push bildirim, isteğe bağlı pazarlama iletişimi — sunulduğunda)
7. Verilerin aktarılması
Verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve gerekli güvenlik önlemleriyle üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
- PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş.: Online ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi. Kredi/banka kartı bilgileri Kesimio sunucularında saklanmaz; işlem PayTR altyapısında yürütülür.
- Google OAuth: Google hesabı ile güvenli oturum açma
- Google Analytics (G-TEGHZE5Y27): Web sitesi trafiği ve kullanım istatistiklerinin ölçülmesi
- Expo (push bildirim altyapısı): Mobil uygulama anlık bildirimlerinin iletilmesi
- Barındırma ve altyapı sağlayıcıları (sunucu, veritabanı, CDN, e-posta)
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde)
Google Analytics ve Google oturum hizmetleri nedeniyle bazı veriler yurt dışındaki sunucularda (özellikle ABD ve Avrupa Birliği) işlenebilir. PayTR ödeme verileri Türkiye mevzuatına tabi ödeme kuruluşu altyapısında işlenir. Yurt dışına aktarımda KVKK md. 9 hükümlerine uygun teknik ve sözleşmesel tedbirler hedeflenir.
8. Çerezler
Web sitemizde oturumun sürdürülmesi, güvenlik ve kullanım analizi için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir. Zorunlu çerezler hizmetin çalışması için gereklidir. Analitik çerezler (Google Analytics) site trafiğini ölçmek için kullanılır.
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kısıtlayabilirsiniz; bu durumda bazı özellikler düzgün çalışmayabilir.
9. Saklama süreleri
- Aktif hesap verileri: Hesabınız açık olduğu sürece
- Hesap silme talebi sonrası: Genel veriler 30 gün içinde silinir veya anonimleştirilir (yasal zorunluluk hariç)
- Randevu ve ödeme kayıtları: Ticari ve vergisel yükümlülükler için 10 yıla kadar
- Sunucu ve erişim logları: 12 ay
- Reddedilen berber başvuruları: 2 yıl
Süreler dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir; yasal saklama zorunluluğu devam eden kayıtlar istisna tutulur.
10. Güvenlik
Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp veya ifşaya karşı korumak için HTTPS şifreleme, erişim kontrolü, güvenli parola saklama ve sunucu tarafı güvenlik uygulamaları kullanıyoruz. Ödeme kartı bilgileri sistemlerimizde tutulmaz.
11. Haklarınız
KVKK md. 11 kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK md. 7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme
Taleplerinizi info@kesimio.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarifesi uygulanabilir.
Şikâyetleriniz için Kişisel Verileri Koruma Kurumu nezdinde başvuru hakkınız saklıdır.
12. VERBİS
Şirketimiz, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında Veri Sorumluları Siciline (VERBİS) kayıt yükümlülüğünü değerlendirmekte olup kayıt süreci tamamlandığında bu sayfa güncellenecektir.
13. Değişiklikler ve iletişim
Bu politika güncellenebilir. Güncel metin her zaman https://kesimio.com/gizlilik-politikasi adresinde yayımlanır.
Sorularınız için: info@kesimio.com · +90 545 697 87 81